耐克已花8亿搞数字体验 想借此保持市场主导地位
发布日期:2016-08-08 浏览次数:
全球体育用品品牌耐克日前正式推出新的应用程序Nike+,将完全独立于之前的Nike程序产品。其最主要的功能是移动购物,侧重于利用数据来更好地服务消费者。
据了解,越来越多消费者正通过手机购物,出于这个认识,耐克此次推出的Nike+,可以让消费者直接在线购买,主要集中在运动员的服务上。此外,对于新的市场环境,耐克需要在数字领域寻求突破,才能保持市场的主导地位。新推出的Nike+将继续跟踪并存储所有运行数据以及定制的跑后与朋友分享功能。
耐克副总裁Neuburger表示,Nike+不仅是有跟踪性能的设计,它还可以将专家的专业能力和技巧连接到消费者,最重要的是突出商店和产品,让消费者可以直接从耐克购买。她还提到,耐克的任务是要让运动员更好。通过Nike+让消费者了解他们想要的产品,还可以扩展和深化与客户的关系,而不仅仅是数据。
此外,Nike+的应用还有个“留给你”的邀请功能。对于用户而言,通过Nike+不用再担心买不到合适的尺寸,也不用担忧自己所在的城市买不到想要的产品,而且可以不用设置提醒开售时间,也不需要在特定的时间进行网上预订。
根据公开资料,截至今年六月底,耐克公布了2016年第四季度及全年业绩报告,其“创造需求的费用”达到8.73亿美元,花销同比上升了7%,主要是在数字方面的投入;运营方面的开支同样增长7% 至19亿美元,主要用于直营业务(DTC,Direct to Consumer)方面的投入。这印证了Nike公司转向直接面向消费者的举措,而Nike+ 的发布大致可以看作是主要的成果。
“它总是按照消费者的需求来创造适合他们的产品,之前我们还没有真正做到运用手工制作来精致打造衣服,即便利用技术也没有能够大规模地服务每个运动员。但这是新Nike+的承诺。”Neuburger说。
据报道,此次耐克还开设了一个位于纽约的“数字工作室”,整个工作室的12名员工都来自耐克内部 。而最近,该公司还收编了科技初创公司Virgin Mega团队,称这个数字工作室将负责“发展耐克的核心移动体验社区和功能”。
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