11月24日，“上海巴黎春天百货”在沪宣布与某网络服饰零售品牌跨界融合，达成该电商服饰品牌在“巴黎春天”浦建店开店的合作项目。早报记者获悉，这是首个电商落地百货商场的项目，“巴黎春天”以此举为其今年不打烊活动暖场。
 

     对于传统百货商场和电商的跨界融合，上海财经大学国际工商管理学院教授晁钢令表示，线上取代线下不可能。线上线下跨界融合(O2O)是必然趋势。不过，不管是线上还是线下，真正有竞争力的是商品差异性，不然，即使做O2O也未必成功。
 

     巴黎春天“7天不打烊”

     在上海，每年的百货商场年底大促好戏，似乎都由“巴黎春天”启动。
 

     比如，去年，“巴黎春天”也是全副武装，期待不打烊的业绩。不过，令人哭笑不得的是，那两个周末，刚巧遭遇大雨，人流量让运营方略为不满。
 

     据巴黎春天方透露，今年其不打烊活动，从11月26日开始，分别是本周星期四五六日，以及下周五六日。共七天，其中本周四晚为vip专场。七天里，商店的营业时间一直持续到凌晨1点。
 

     上海“巴黎春天”市场销售部总经理刘海英告诉早报记者，在电商的繁荣下，百货业绩增长下降已是事实。为应对这种局面，今年的礼品较以往更多，折扣也更低。
 

     比如，开门疯抢，活动期间全场百货当季服饰满99减60，享受3.9折的优惠折扣。如在开门疯抢与闭门疯抢2小时活动期间满99减70，更能享受超低至2.6折的优惠折扣。
 

     潮流时尚电子产品是“巴黎春天”“不打烊”购物节的“当家”豪礼。本届不打烊iPhone 6S玫瑰金、 iWatch、iPad mini4豪礼入榜，特殊时段，累计购物满11880元、5880元，就能把豪礼带回家。
 

     电商首次落地百货公司

     早报记者获悉，事实上，迫于电商的发展，百货公司已悄然改变经营思路。
 

     比如，“巴黎春天”今年就与“容易逛”、“名品导购”等网站进行合作，各类补贴金额上千万元。
 

     而今年入驻“巴黎春天”的“茵曼服饰”，是一家典型的线上企业。其总裁方建华表示，虽然他们“双十一”销售额超过一亿元，但线上企业的局限也很明显：比如，衣服不能试，对于他们而言，退货率能控制在15%已经非常好了，这对企业来说是巨大的损耗。
 

     这直接促成他们和“巴黎春天”的合作：“茵曼”600万粉丝需要引流，“巴黎春天”需要更多的顾客。

     刘海英介绍，百货店的优势在于其消费过程中的体验性，而不仅仅是买买买。所以，在实体店，即使不买衣服，也可以纯粹去喝茶、看书。同时，作为此次新O2O跨界合作模式中的新突破，新世界百货——“上海巴黎春天”与“茵曼”将做到款式线上线下同步更新，价格也实时同步。几十平方米的实体店中，所有服装吊牌上带有二维码，扫码变可直接连接到在线选择颜色及尺寸，顾客可以在线手机支付。
 

     商品差异性是竞争核心

     上海财经大学国际工商管理学院教授晁钢令告诉早报记者，早几年前，他就开始研究电商。有一种观点认为，电商蓬勃发展最终会取代实体店。“这是不可能的”。晁钢令说，他们推算过，到2020年，纯网购的比重不会超过20%，而远没有一些机构所说的50%那么夸张。
 

     晁钢令称，因为网购有品种限制，适合一些标准化比较高的产品，而很多商品，必须线下体验过才知好不好。其次，购买并不等于消费，大多人，是希望在买卖过程中获得情感交流、环境体验等。再次，网购市场严重缺乏规范，电商经过现在高速成长期，发展到一定程度后，势必会有一个更加规范的过程。
 

     “所以，将来纯网上商业发展空间有限，未来真正有前瞻性的商业零售模式，必然是线上线下的跨界融合，也就是O2O模式。而且不管是线上还是线下，真正有竞争力的，是商品的差异性，没有差异性，即使做O2O，也不会成功。”
 

    上海市流通经济研究所科研处负责人谢锐长期研究零售业转型。其告诉早报记者，近年来，网络品牌的销售增速明显放缓，一方面受线上推广成本走高，另一方面线下品牌“触网”后网络销售额迅猛增长，这一定程度上对网络品牌的市场造成挤压，因此网络品牌被迫向线下寻求实体店支撑来提升消费者品牌体验和服务，并开拓新客户群。

     对于传统百货企业来说，在当前面对电商冲击和当前传统百货店“千店一面”同质化竞争严重等诸多困境问题，引入知名互联网品牌实体店，塑造差异化优势，是一次很好的实践。
 

     谢锐称，未来传统百货转型升级有两个发展趋势：一个是向高端化、体验化和智能化发展，通过回归自营来提升自主创新力和多样化的服务质量，通过加快信息科技应用提升经营效率，通过文化休闲活动提升对消费者的吸引力；一个是向全渠道方向发展，实体百货与电商平台加快以资本为纽带的深度融合发展，真正实现线上资源线下资源整合，优势互补。

     因此，当前传统百货业必须加快自身回归自营的转型升级，与此同时还要以开放的心态，积极与电商平台开展多种形式的深度融合发展。